গোপনীয়তা নীতি

l333-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। l333 ব্যবহার করার আগে এটি একবার পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ
l333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এ ই নীতি বাংলায় প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

১ ভূমিকা

l333 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে l333 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

আপনি যখন l333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আমরা কেবলমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

এই গোপনীয়তা নীতি l333-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

আমাদের প্রতিশ্রুতি
l333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবলমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বা সেবা পরিচালনার ন্যূনতম প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l333 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশনের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন OTP হ্যাঁ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট মিলান হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই, উইথড্র অনুমোদন উইথড্রের সময়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেশন ব্যবস্থাপনা, পছন্দ সংরক্ষণ আংশিক ঐচ্ছিক

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

l333 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ করতে।
  • নিরাপত্তা ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে এবং প্রযোজ্য আইন পালন করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

l333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

l333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তে প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
যা আমরা কখনো করি না
l333 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

৬ কুকিজ নীতি

l333 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ প্রতারণা শনাক্ত, বট প্রতিরোধ ৭ দিন

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

l333-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশেষ প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

l333 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

l333 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

আপডেটের পরেও l333 ব্যবহার অব্যাহ ত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই যেকোনো পরিবর্তনের পর নীতিটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার অভ্যাস রাখুন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

যোগাযোগের তথ্য
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা

কেন l333-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

l333-এর গোপনীয়তা সুরক্ষায় যেসব প্রযুক্তি ও নীতি কাজ করে, তার একনজর।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

OTP দ্বি-স্তরীয় যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

l333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা l333-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

KYC সুরক্ষিত যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পান।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর।

না। l333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ন্যূনতম প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তা-ও কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর সমস্ত তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। l333 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধও করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে l333 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও পরিবর্তিত হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে খেলুন l333-এ

বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English